Este tópico fornece informações de resolução de problemas para ajudar a resolver problemas e erros comuns que possam ocorrer durante a utilização do Microsoft Windows SharePoint Services 3.0.

Quando tento criar um novo site, é apresentada uma mensagem indicando que o site já se encontra em utilização ou já existe

Quando tento criar uma nova lista ou biblioteca, é apresentada uma mensagem indicando que o nome especificado já se encontra em utilização

Quando tento criar um ficheiro ou pasta, é apresentada uma mensagem indicando que o meu nome de ficheiro ou pasta é demasiado comprido

Não consigo eliminar um site. É apresentada a mensagem "Não é possível eliminar um site que tenha subsites"

Quando tento criar um ficheiro ou pasta, é apresentada uma mensagem indicando que o meu nome de ficheiro ou pasta contém caracteres inválidos

Não consigo eliminar-me a mim próprio como proprietário de uma colecção de sites

Quando tento eliminar um ficheiro, é apresentada uma mensagem indicando que um outro utilizador já deu saída ou bloqueou o ficheiro para edição

Quando visualizo a home page do meu site, é apresentada uma mensagem de erro na Peça Web

É apresentada uma mensagem "serviço não disponível" quando tento visualizar o meu site ou as páginas de administração para o meu site ou servidor

Quando tento visualizar a página Relatório de Utilização do Site, é apresentada uma mensagem indicando que os relatórios de utilização não estão disponíveis

Quando tento carregar um ficheiro, é apresentada uma mensagem indicando que o ficheiro "excedeu o comprimento máximo permitido"

Quando tento carregar um ficheiro, é apresentada uma mensagem indicando que o ficheiro foi bloqueado pelos administradores do servidor

Não consigo enviar mensagens de correio electrónico para um utilizador após conceder ao utilizador permissões novas

Não consigo criar mais alertas

É apresentada uma mensagem indicando que o meu site excedeu a quota de armazenamento

Quando tento criar um novo site, é apresentada uma mensagem indicando que o site já se encontra em utilização ou já existe

Sintoma

Ao tentar criar uma nova colecção de sites, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Já existe outro site em http://nomedosite/sites/nomedosubsite. Elimine este site antes de tentar criar um novo site com o mesmo URL, escolha um novo URL ou crie uma nova inclusão no caminho especificado originalmente.

Ao tentar criar um novo subsite, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

O endereço do Web site /sites/nomedosubsite/nomedosubsubsite já está a ser utilizado.

Solução

O URL do Web site que está a tentar criar já existe na mesma localização de site. Clique no botão Anterior no browser e, em seguida, escreva um URL diferente para o site.

Quando tento criar uma nova lista ou biblioteca, é apresentada uma mensagem indicando que o nome especificado já se encontra em utilização

Sintoma

Ao tentar criar uma nova lista ou biblioteca, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

O nome especificado já está a ser utilizado. Uma lista, inquérito, área de debate ou biblioteca de documentos não pode ter o mesmo nome de outra lista, inquérito, área de debate ou biblioteca de documentos existente neste Web site. Utilize o botão Anterior do browser e escreva um novo nome.

Solução

Não é possível criar uma nova lista ou biblioteca com o mesmo nome de uma lista ou biblioteca existente. Escreva um nome diferente para a nova lista ou biblioteca ou elimine a lista ou biblioteca antiga antes de criar a nova.

 Nota    Se esta mensagem for recebida, mas não for possível localizar a lista ou biblioteca existente com o mesmo nome, poderá não ter permissão suficiente para visualizar a lista ou biblioteca. Contacte o administrador para obter assistência.

Quando tento criar um ficheiro ou pasta, é apresentada uma mensagem indicando que o meu nome de ficheiro ou pasta é demasiado comprido

Sintoma

Ao tentar criar um novo ficheiro ou pasta, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

O nome de ficheiro ou pasta especificado é demasiado longo. O caminho do URL para todos os ficheiros e pastas tem de ter 260 caracteres ou menos (não podendo ter mais do que 128 caracteres para qualquer nome de ficheiro ou pasta no URL). Escreva um nome de ficheiro ou pasta mais curto.

Solução

Os nomes de ficheiro e pasta não podem ter mais do que 128 caracteres. Para além disso, o URL completo para o ficheiro não pode ter mais do que 260 caracteres. Clique no botão Anterior no browser e, em seguida, escreva um novo nome.

Não consigo eliminar um site. É apresentada a mensagem "Não é possível eliminar um site que tenha subsites"

Sintoma

Ao tentar eliminar um site, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Erro ao eliminar o Web site "/nomedosite/nomedosubsite". Não é possível eliminar um site que tenha subsites.

Solução

Para eliminar um site, é necessário, antes de mais, eliminar quaisquer subsites que existam sob o site.

Quando tento criar um ficheiro ou pasta, é apresentada uma mensagem indicando que o meu nome de ficheiro ou pasta contém caracteres inválidos

Sintoma

Ao tentar criar um novo ficheiro ou pasta, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

O nome do ficheiro ou da pasta "Ficheiro/Nome da Pasta" contém caracteres inválidos. Utilize um nome diferente. Entre os caracteres inválidos comuns incluem-se os seguintes caracteres: # % & * : < > ? / \ { | }.

Solução

A utilização de determinados caracteres é proibida em nomes de ficheiro e pasta no Windows SharePoint Services 3.0. Escreva um nome para o ficheiro ou pasta que não contenha nenhum carácter inválido.

Não consigo eliminar-me a mim próprio como proprietário de uma colecção de sites

Sintoma

Ao tentar eliminar os proprietários de uma colecção de Web sites, poderá ser apresentada uma das seguintes mensagens:

• Não é possível eliminar proprietários de uma colecção de Web sites.
• Não é possível remover os proprietários da lista de administradores de colecções de Web sites.

Solução

Não é possível remover a sua própria conta do grupo Administradores de Colecções de Sites. Contacte outro administrador de colecções de sites ou o administrador do servidor e solicite que o seu nome seja removido do grupo Administradores de Colecções de Sites.

Quando tento eliminar um ficheiro, é apresentada uma mensagem indicando que um outro utilizador já deu saída ou bloqueou o ficheiro para edição

Sintoma

Ao tentar eliminar um ficheiro, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Um outro utilizador já deu saída ou bloqueou o ficheiro para edição.

Solução

Não é possível eliminar um ficheiro cuja saída esteja actualmente dada por outro utilizador. Contacte o utilizador que deu saída do ficheiro e peça-lhe para dar entrada do ficheiro ou contacte o proprietário do site para obter assistência.

Quando visualizo a home page do meu site, é apresentada uma mensagem de erro na Peça Web

Sintoma

Quando a home page de um site é visualizada, poderá ser apresentada uma das seguintes mensagens:

• Erro na Peça Web: Uma das propriedades da Peça Web tem um formato incorrecto. O Windows SharePoint Services não consegue anular a serialização da Peça Web. Verifique o formato das propriedades e volte a tentar.
• Erro na Peça Web: Não é possível anular a serialização (converter uma sequência XML novamente num objecto) da Peça Web no servidor.

Solução

Se algumas destas mensagens for visualizada, notifique o administrador do servidor.

É apresentada uma mensagem "serviço não disponível" quando tento visualizar o meu site ou as páginas de administração para o meu site ou servidor

Sintoma

Ao tentar visualizar um site, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Serviço Não Disponível

Solução

Se a mensagem "serviço não disponível" for visualizada, tal significará que existe um problema com o conjunto aplicacional da aplicação Web. Notifique o administrador do servidor.

Quando tento visualizar a página Relatório de Utilização do Site, é apresentada uma mensagem indicando que os relatórios de utilização não estão disponíveis

Sintoma

Ao tentar visualizar a página Relatório de Utilização do Site, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Não existe um relatório de utilização disponível para este site. O processamento da utilização poderá estar desactivado neste servidor ou os dados de utilização para este site ainda não foram processados.

Solução

O processamento de registos e utilização deverá estar activado e os utilizadores deverão ter visitado uma página no site para que sejam apresentados quaisquer dados na página Relatório de Utilização do Site. Contacte o administrador do site para verificar que o processamento de registos e utilização está activado no Windows SharePoint Services 3.0. De igual forma, se o site for novo (criado hoje) ou não tiver sido utilizado antes do dia de hoje, não serão apresentados quaisquer dados até o processamento de registos e utilização estar concluído (habitualmente, no espaço de 24 horas). Para além disso, se não tiver existido qualquer actividade no site durante os últimos 31 dias, será apresentada a mensagem "sem dados".

Quando tento carregar um ficheiro, é apresentada uma mensagem indicando que o ficheiro "excedeu o comprimento máximo permitido"

Sintoma

Ao tentar carregar um ficheiro, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Não é possível processar a submissão do formulário, porque excedeu o comprimento máximo permitido pelo administrador da Web. Volte a submeter o formulário com menos dados.

Solução

O tamanho de ficheiro máximo predefinido para um ficheiro que esteja a ser carregado para o Windows SharePoint Services 3.0 é de 50 megabytes (MB). Os administradores do servidor podem aumentar ou diminuir o tamanho de ficheiro, conforme necessário. Contacte o administrador do servidor para solicitar um aumento do tamanho de ficheiro a carregar.

Quando tento carregar um ficheiro, é apresentada uma mensagem indicando que o ficheiro foi bloqueado pelos administradores do servidor

Sintoma

Ao tentar carregar um ficheiro, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

O ficheiro que está a tentar guardar ou obter foi bloqueado neste Web site pelos administradores do servidor.

Solução

Por predefinição, o Windows SharePoint Services 3.0 impede que determinados tipos de ficheiro sejam carregados para o servidor. Os administradores do servidor podem adicionar ou remover tipos de ficheiro desta lista, conforme necessário. Contacte o administrador do servidor para solicitar o desbloqueio do tipo de ficheiro.

Não consigo enviar mensagens de correio electrónico para um utilizador após conceder ao utilizador permissões novas

Sintoma

Ao tentar enviar uma mensagem de correio electrónico para um utilizador após serem concedidas novas permissões ao utilizador, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

O utilizador ou utilizadores foram adicionados com êxito, mas ocorreu um erro ao enviar a mensagem de correio electrónico. O servidor pode não estar configurado correctamente para enviar correio electrónico. Para verificar se o correio electrónico está configurado correctamente, contacte o administrador do servidor.

Solução

Esta mensagem será apresentada se o servidor SMTP não for válido ou não estiver a responder quando a caixa de verificação Enviar mensagem de boas-vindas aos novos utilizadores for seleccionada enquanto estiver a ser adicionado um novo utilizador a um site, lista ou biblioteca. Notifique o administrador do servidor de que existe um problema com o SMTP.

Não consigo criar mais alertas

Sintoma

Ao tentar criar um alerta para uma lista ou biblioteca, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Criou o número máximo de alertas permitido para este site. Pode gerir os alertas a partir da página 'Os Meus Alertas neste Site'.

Solução

O Windows SharePoint Services 3.0 define um limite do número de alertas que podem ser criados por um utilizador. Este número é automaticamente definido por predefinição, mas pode ser aumentado ou diminuído pelo administrador do servidor. Contacte o administrador do servidor para solicitar o aumento da quota de alertas.

É apresentada uma mensagem indicando que o meu site excedeu a quota de armazenamento

Sintoma

Ao tentar adicionar dados a um site, poderá ser apresentada a seguinte mensagem:

Não foi possível guardar as alterações efectuadas, uma vez que este Web site SharePoint excedeu a quota limite de armazenamento. Tem de guardar o trabalho noutra localização. Contacte o administrador para alterar os limites de quota do Web site.

Solução

Os administradores do site podem definir limites relativamente à quantidade de espaço de armazenamento que os sites podem utilizar no servidor. Contacte o administrador do servidor para solicitar o aumento da quota de armazenamento do Web site.